Callcenter Agent (m/w/d) für einen Kölner Kundenbetrieb gesucht

EUR 0 pro Jahr

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Herzlich willkommen bei der Arbeitswelt-Personaldienstleistungen.
Wir überlassen Sie Ihren Wünschen entsprechend in renommierte Kundenbetriebe.

Für unseren regionalen Partner suchen wir Sie als:

Callcenter Agent (m/w/d) in Voll- und Teilzeit

 

Wir bieten Ihnen:

  • einen unbefristeten Arbeitsplatz mit allen gesetzlichen und tariflichen Sozialleistungen (inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
  • fachbezogene, langfristige Einsätze
  • Bezahlung nach iGZ-Tarifvertrag; ggf. übertarifliche Bezahlung sowie Branchenzuschläge nach TV-BZ
  • Bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Fahrtkostenzuschuss
  • hochwertige persönliche Schutzausrüstung und Arbeitskleidung (z.B. Engelbert Strauss)
  • persönliche Betreuung und Einsatzbegleitung
  • Option auf Übernahme beim Kundenbetrieb
  • Sie arbeiten in einem nach DIN ISO 9001 zertifiziertem und tarifgebundenen Unternehmen

 

Ihre Aufgabengebiete:

  • Telefonische Präsentation von verschiedenen Produkten & Dienstleistungen
  • Annehmen von Bestellungen
  • Betreuung & Beratung von Kunden
  • Telefonische Reklamationsbearbeitung
  • Erstellen von Anruferlisten & Statistiken o.ä.
  • Erstellen & Bearbeiten von Gesprächsleitfäden

Das bringen Sie mit:

  • Callcenteragents mit & ohne Berufsausbildung oder Erfahrung
  • Quereinsteiger erwünscht
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
  • Zuverlässigkeit, Motivation & Teamfähigkeit
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Serviceorientierung

Es wird zur besseren Lesbarkeit im Text nur die männliche Sprachform verwandt. Der Text gilt unter Berücksichtigung des AGG für alle Geschlechter.